“擁有好的產(chǎn)品不一定能稱霸市場，相反，有能力管理不同渠道及其帶來的經(jīng)驗和關(guān)系，才能是自己與眾不同，脫穎而出”—— 營銷學(xué)者StevenWheeler、EvanHirsh

 隨著各種科技技術(shù)的迅速發(fā)展和企業(yè)對營銷組合4P’s或7P’s和理解及運用，現(xiàn)代企業(yè)通過產(chǎn)品、價格、和促銷，對建立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的補充能力越來越弱。特別對于中國市場，在知識產(chǎn)權(quán)保護方面還不夠完善的情況條件下，對于大多企業(yè)來講，要想在產(chǎn)品技術(shù)上一直保持遙遙領(lǐng)先是不現(xiàn)實的。產(chǎn)品或設(shè)計大多容易被同行模仿，最多能夠給企業(yè)帶來一時的成功，卻無法百年長青。